299 __ $aÎmbrăţişează-ţi clienţii : metoda dovedită de a-ţi personaliza vânzările şi a obţine rezultate uimitoare
955 __ $a1
200 __ $aÎmbrăţişează-ţi clienţii $emetoda dovedită de a-ţi personaliza vânzările şi a obţine rezultate uimitoare $fJack Mitchell $gtraducere din limba engleză de Romică Lixandru şi Ines Simionescu $bCarte tipărită
700 __ $aMITCHELL, JACK
702 __ $aLixandru, Romică $4traducător $4note
702 __ $aSimionescu, Ines $4traducător $4note
010 __ $a9786069136560
035 __ $a33/M81
035 __ $aC.II.45314
675 __ $a339.138
675 __ $a658.8
686 __ $a33
606 __ $aAfacere (marketing)
606 __ $aComunicare (în afaceri)
606 __ $aVânzare (marketing)
606 __ $aClient (management)
101 __ $arum
102 __ $aRomania
205 __ $aEd. revizuită și actualizată
210 __ $aBucureşti $cACT și Politon $d2020
215 __ $a384 p.
225 __ $aBusiness. Marketing. Management
300 __ $aBestsellerul de business ”Wall Street Journal”
300 __ $aIndex de nume
330 __ $aCuprins Prefaţă la ediţia din 201513 Prolog: Nu aşa face toată lumea?17 Partea întâi. Curs introductiv de îmbrăţişări27 1.Cum să creezi o cultură a îmbrăţişării29 2.Noul peisaj al lumii afacerilor34 3.Organizaţia centrată pe client39 4.Principiul de aur44 5.îmbrăţişarea este o mentalitate49 6.Toată lumea în bucătărie56 7.Trebuie să ştii şi numele căţelului60 8.O mulţime de îmbrăţişări63 9.Să vinzi lenjerie intimă duminica65 10.Smochinguri la pachet69 11.îmbrăţişarea de răspuns73 GHIDUL NR. 1 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI76 Partea a doua. De la trei costume la trei mii 79 12.Preocuparea pentru oameni se află pe primul loc81 13.Nu este vorba de vad şi iar vad - ci de servicii şi numai servicii 85 14.Cele trei principii ale expansiunii90 15.Cucereşte-1 pe nr. 1 şi vei cuceri şi nr.100097 16.Croieşte-ţi drum îmbrăţişând până încelălalt capăt al ţării 100 17.Regulile familiei109 18 Azi jumătate din şifonier, mâine toateumeraşele114 GHIDUL NR. 2 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI117 Partea a treia. Marele secret119 19.Oamenii sunt pe primul loc121 20.Angajarea - trăsăturile unui vânzător excelent124 21.Acum lasă-le mână liberă131 22.Cooperare versus competiţie134 23.Câinii se instruiesc, oamenii se educă139 24.Acum ai grijă de ei150 GHIDUL NR. 3 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI157 Partea a patra. Olive nu mai lucrează aici159 25.Tehnologia trebuie să susţină îmbrăţişările161 26.Ştim cine sunteţi şi ce cravată preferaţi166 27.Contează felul în care foloseşti datele - contează mentalitatea 170 28.îmbrăţişarea călduroasă wireless176 29.Cum să ai produse atât cât trebuie182 30.Escaladarea piramidei186 31.Unu la unu193 32.Ne place să scriem câteva rânduri199 GHIDUL NR. 4 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI204 Partea a cincea. Ziua meciului207 33.Caută să câştigi209 34.Cele trei P-uri = Profituri213 35.Toată lumea pe teren221 36.Ocupă-te tu însuţi de iluminat224 37.Fii o oglindă227 38.Vizitează teritoriul230 39.Zece tactici excelente care îţi vor aduce victoria233 40.Consecvenţa contează240 41.Fă rost de un permis de conducere şi de un costum244 42.Este ora două, cât e scorul?247 GHIDUL NR. 5 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI252 Partea a şasea. Formula255 43.De ce îmbrăţişările îţi aduc bani257 44.Cum s-a născut formula263 45.Numerarul e suveran273 46.Flori de la contabil şi flori pentru recuperator276 4". Integritatea mai presus de toate279 GHIDUL NR. 6 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI281 Partea a şaptea. Iubim greşelile283 48. Provocări, nu probleme285 49 Cinci paşi pentru remedierea greşelilor289 50.Nu pedepsi, aplică educaţia parentală eficientă295 51.0 dată este suficient298 52.Uneori trebuie să închizi301 53.Cum procedăm?305 GHIDUL NR. 7 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI308 Partea a opta. Este mai uşor să îmbrăţişezi în vremuri bune311 54.Nu lăsa clienţii să simtă greutăţile313 55.Noua realitate317 56.înapoi în ofensivă327 GHIDUL NR. 8 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI334 Partea a noua. Puterea noului335 57.Trebuie să ai o organizaţie vie337 58.Nu te împiedica de experienţă342 59.Nu ţine ideile bune doar pentru tine347 60.Ce va fi în 2030?350 GHIDUL NR. 9 PENTRU ÎMBRĂŢIŞĂRI359 Epilog. îţi poţi imagina?361 ANEXĂ. Bucură-te de cultura îmbrăţişării365 Mulţumiri374