299 __ $aMarketing online și social media : călătorie în lumea virtuală a marketingului
975 __ $a339.138
225 __ $aAfaceri
955 __ $a1
200 __ $aMarketing online și social media $ecălătorie în lumea virtuală a marketingului $fCostinel Dobre, Anca-Maria Milovan $bCarte tipărită
700 __ $aDOBRE, COSTINEL
701 __ $aMilovan, Anca-Maria
010 __ $a9786061808427
035 __ $a33/D58
035 __ $aC.III.12233
675 __ $a339.138
686 __ $a33
606 __ $aInternet
606 __ $aDesign (marketing şi tehnologie)
606 __ $aMarketing online
101 __ $arum
102 __ $aRomania
210 __ $aBucureşti $cC.H. Beck $d2019
215 __ $aXIII, 270 p. $cil., fig.
300 __ $aBibliogr. p. 253-270
300 __ $aDicționar
330 __ $aIntroducereX Capitolul 1. Conţinutul marketingului online1 1.1.Apariţia şi evoluţia Internetului2 1.1.1.Premisele apariţiei Internetului2 1.1.2.Legile care explică dezvoltarea Internetului şi a reţelelor sociale online5 1.1.3.Marketingul online. Evoluţie sau revoluţie?7 1.1.4.Impactul Internetului asupra marketingului şi consumatorilor16 1.1.5.Internetul în afaceri şi marketing. Evoluţie şi tendinţe20 1.2.Conţinutul marketingului online27 1.2.1.Termeni şi concepte cheie27 1.2.2.Activităţi şi instrumente specifice marketingului online32 1.3.Modele şi tipuri de afaceri online38 1.3.1.Modele de afaceri online38 1.3.2.Tipuri de afaceri online41 1.3.3.Modele de generare a veniturilor în mediul online44 Capitolul 2. Comportamentul consumatorului în mediul online50 2.1.Motivaţiile şi aşteptările consumatorului în mediul online52 2.2.Caracteristicile consumatorului din mediul online...53 2.3.Procesul de cumpărare în mediul online şi factorii de influenţă56 2.4.Valoarea percepută a mediului online61 Capitolul 3. Strategia şi mixul de marketing pe Internet66 3.1.Strategia de marketing pe Internet67 3.1.1.Generalităţi 67 3.1.2.Procesul de planificare strategică de marketing pe Internet70 3.2.Mixul de marketing online87 3.2.1.Mixul de produse 88 3.2.2.Strategii şi tactici de preţuri pe Internet100 3.2.3.Distribuţia online102 3.2.4.Comunicarea integrată de marketing pe Internet103 3.2.5.Persoane103 3.2.6.Dovezile fizice sau elementele care tangibilizează valoarea oferită online104 3.2.7.Procesele104 Capitolul 4. Crearea traficului online106 4.1.Caracteristicile comunicării de marketing online106 4.2.Traficul online. Termeni şi concepte cheie108 4.3.Surse de creare a traficului111 4.3.1.Marketingul prin motoare de căutare (Search Engine Marketing - SEM)112 4.3.2.Relaţiile publice online115 4.3.3.Parteneriatele online116 4.3.4.Publicitatea online117 4.3.5.E-mailurile cu opţiune (Opt-in-e-mail)124 4.3.6.Marketingul viral125 Capitolul 5. Designul şi estetica site-ului web131 5.1.Despre marketing, design şi estetică131 5.1.1.Conţinutul designului şi al esteticii133 5.1.2.Funcţiile esteticii în marketingul site-urilor web138 5.1.3.Elementele componente ale esteticii: estetica clasică şi estetica expresivă141 5.2.Principii generale ale designului146 5.3.Designul şi estetica site-ului web151 5.3.1.Orientarea spre utilizatori/marketing a designului web151 5.3.2.Estetica site-ului web164 5.4.Procesul de dezvoltare a site-ului web171 5.4.1.Activităţile de predezvoltare sau de iniţierea designului site-ului 172 5.4.2.Activităţi de analiză şi de proiectare a site-ului174 5.4.3.Dezvoltarea conţinutului şi testarea site-ului174 5.4.4.Lansarea site-ului175 Capitolul 6. Măsurarea performanţelor marketingului online („Web Analytics şi Social Media Analytics”)176 6.1.Evoluţii şi concepte177 6.2.Tehnologii utilizate în măsurarea performanţelor campaniilor de web marketing185 6.2.1.Monitorizarea bazată pe cookies185 6.2.2.Monitorizarea bazată pe server186 6.3.Tipologia metricelor web187 6.4.Măsurarea performanţelor activităţilor de marketing în social media197 Capitolul 7.Marketingul în mediile sociale204 7.1.Conţinutul şi funcţiile marketingului în social media204 7.2.Marketingul prin reţelele sociale219 7.3.Marketingul prin intermediul blogurilor224 7.4.Marketingul prin intermediul comunităţilor online228 Dicţionar de termeni235 Bibliografie253