299 __ $aComunicare organizațională
975 __ $a316.77
200 __ $aComunicare organizațională $fDumitru Constantinescu, Sorina Raula Gîrboveanu $bCarte tipărită
700 __ $aCONSTANTINESCU, DUMITRU
701 __ $aGîrboveanu, Sorina-Raula
010 __ $a9786062613761
035 __ $a30/31/C66
675 __ $a316.77:159.9
686 __ $a3/32
606 __ $aComunicare socială
606 __ $aComunicare (sociologie)
101 __ $arum
102 __ $aRomania
205 __ $aed. a 2-a
205 __ $arevăzută și adăugită
210 __ $aBucurești $cPro Universitaria $d2021
215 __ $a420 p. $csche.
300 __ $aBibliogr. p.405-408
300 __ $aCuprins și în limbile franceză și engleză
330 __ $aCuvânt înainte Capitolul 1 COMUNICAREA, FORMĂ DE INTERACŢIUNE UMANĂ. 1.1.Comunicarea în timp. Scurt istoric 1.2.Cunoaşterea interpersonală 1.3.Stările de spirit 1.3.1.Stări de spirit generale 1.3.2.Stări de spirit derivate 1.3.3.Caracterizarea stărilor de spirit derivate.... Capitolul 2 COMUNICAREA ÎN SISTEMUL UNEI ORGANIZAŢII 2.1.Imaginea organizaţiei 2.1.1.Componentele imaginii 2.1.2.Importanţa imaginii 2.1.3.Evaluarea imaginii 2.2.Factorii de impact şi exigenţele comunicării 2.3.Universul comunicării organizaţionale 2.4.Procesul de comunicare 2.5.Niveluri de comunicare Capitolul 3 COMUNICAREA VERBALĂ ŞI NONVERBALĂ 3.1.Comunicarea orală 3.1.1.Vorbirea 3.1.2.Ascultarea 3.1.3.Discursul 3.2.Comunicarea scrisă 3.3.Simbolurile utilizate în comunicarea nonverbală 3.3.1.Stilul de exprimare 3.3.2.Limbajul trupului 3.3.3.Accesoriile 3.3.4.Spaţiul personal 3.3.5.Atingerea 3.3.6.Timpul 3.3.7.Mediul ambiental Capitolul 4 CADRUL TEORETIC ŞI EPISTEMOLOGIC AL COMUNICĂRII ORGANIZAŢIONALE 4.1.Contextul cercetării comunicării organizaţionale 4.1.1.Accesul în teren şi la surse 4.1.2.Durata cercetării şi „independenţa poziţiei” de cercetător 4.2.Construcţia obiectului în cercetarea comunicării organizaţionale .. 4.3.Implementarea problematicilor „critice" 4.4.Metode şi tehnici de cercetare specifice ştiinţelor umane şi sociale 4.4.1.Metodele şi tehnicile calitative 4.4.2.Metodele şi tehnicile cantitative Capitolul 5 MIJLOACELE COMUNICĂRII ORGANIZAŢIONALE 5.1.Relaţiile de presă 5.1.1.Triunghiul de aur al relaţiilor cu presa 5.1.2.Tehnici de menţinere a relaţiilor cu presa 5.2.Audiovizualul organizaţiei 5.2.1.Audiovizualul - vector de comunicare 5.2.2.Cheile succesului unui film Capitolul 6 COMUNICAREA MANAGERIALĂ, COMPONENTĂ IMPORTANTĂ A COMUNICĂRII ORGANIZAŢIONALE 6.1.Importanţa comunicării manageriale 6.2.Programul de comunicare managerială 6.3.Calitatea comunicării manageriale 6.4.Locul comunicării manageriale în sistemul unei organizaţii 6.4.1.Configuraţia fizică şi relaţională a sistemului de comunicare managerială 6.4.2.Rolurile interpretate de manageri în procesul comunicăi 6.5.Modelul comunicării manageriale 6.6.Reţele de comunicare Capitolul 7 ORGANIZAREA ŞI MODERAREA REUNIUNILOR 7.1. Managerul grupului 7.1.1.Informaţia 7.1.2.Procesul comunicării în grup 7.2.Factorii defavorizanţi ai gândirii creative 7.3.Stimularea gândirii creative 7.3.1.Elementele cheie ale tehnicii brainstorming. 7.3.2.Succesul reuniunilor de tip brainstorming.... Capitolul 8 STRATEGII DE COMUNICARE 8.1.Pluralitatea strategiilor de comunicare 8.2.Etapele demersului strategic în comunicare 8.3.Variabilele strategiei de comunicare 8.4.Specificul demersului strategic de comunicare 8.4.1.Strategia de comunicare organizaţională 8.4.2.Strategia de comunicare internă Capitolul 9 STRATEGII DE COMUNICARE MANAGERIALĂ PENTRU GESTIONAREA CONFLICTELOR ŞI NEGOCIERILOR 9.1.Delimitări conceptuale. Beneficiile conflictului 9.2.Sursele conflictelor 9.3.Relaţia dintre comunicare şi conflict 9.4.Strategii de soluţionare a conflictelor 9.5.Strategia de negociere managerială 9.6.Arta de a negocia proiecte Capitolul 10 COMUNICAREA MANAGERIALĂ INTERCULTURALĂ 10.1.Sinergia şi diversitatea culturală 10.2.Abordarea dimensiunilor culturale 10.2.1.Abordarea lui Geert Hofstede 10.2.2.Abordarea lui Fons Trompenaars 10.2.3.Abordarea lui Edward Hali 10.3.Comunicatorul intercultural BIBLIOGRAFIE RESUME TABLE DES MATIERES CONTENTS